Conditions générales
Conditions et déclaration de confidentialité de Gîtes & Terroirs et Occitanie
Lors d’une réservation par e-mail et courrier ou via d’autres sites Internet, vous déclarez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales.
Réservation
Vous pouvez faire une réservation par e-mail et par courrier. Nous vous enverrons une confirmation et une facture. Si vous déposez 30% du montant de la facture sur notre compte dans les 3 jours suivant la réception de la confirmation, la réservation est définitive. Si vous réservez les gîtes dans les 4 semaines suivant le début de la période de location, le montant total doit être versé sur notre compte dans les 3 jours pour rendre la réservation définitive.
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Paiement du solde
Le montant restant de la facture doit être payé au moins 4 semaines avant le début de la période de location. Si l’argent n’est pas encore sur notre compte, la réservation sera annulée et les dispositions énoncées sous annulation prendront effet. Avant de pouvoir utiliser les installations, le montant total de la facture doit être payé.
Mode de paiement
Par banque avant l’arrivée ou en espèces (réservation de dernière minute). Le paiement par carte de crédit et chèque n’est pas possible.
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Annulation
Toutes les annulations doivent être faites par écrit par lettre ou par courriel.
Pour les annulations plus de 4 semaines avant le début de la période de location, l’intégralité de l’acompte sera remboursé, avec déduction de 25,00 € de frais de dossier.
Si vous annulez dans les 4 semaines avant le début ou après le début de la période de location, nous ne pouvons pas vous rembourser.Raccourcir votre séjour est considéré comme une annulation partielle. Le montant total de la réservation sur la période initialement réservée est alors dû.
Aucune indemnité n’est versée en cas de force majeure (quelque chose qui ne peut être prévu ou qui est hors de l’influence des propriétaires).
Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage et annulation complète.
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Conditions de location
Il est interdit de fumer dans les gîtes.
Le gîte est loué à la semaine en haute saison du samedi 16h au samedi suivant 10h. En moyenne saison et en basse saison, la période de location peut être ajustée en consultation. Ensuite, une réservation minimum de deux nuits s’applique.
Le linge de lit, les serviettes, les torchons, l’eau, l’électricité et l’accès à la buanderie sont inclus dans le prix de la location.
Le logement loué doit être laissé propre et tous les déchets doivent être enlevés.
En cas d’entretien nécessaire, le bailleur a toujours le droit de pénétrer dans le bien loué et d’effectuer les travaux. L’entretien du terrain sera effectué avec le moins d’inconvénients possibles.
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Animaux domestiques
Les animaux sont admis dans les gîtes en consultation (40 € par semaine)
Les règles de conduite normales s’appliquent, bien sûr, donc les chiens en laisse. Vous devez toujours enregistrer les animaux de compagnie à l’avance!
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Dépôt
La caution est de 200 €. Celui-ci doit être payé en espèces sur place à l’arrivée. Une fois le gîte vérifié et qu’aucun dégât n’a été constaté, le montant de la caution vous sera remboursé en espèces au moment du départ. Le locataire est responsable de tous les dommages causés, y compris ceux des compagnons de voyage. Si la caution est insuffisante, le locataire doit payer le montant des dommages supplémentaires
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Responsabilité du propriétaire
Le séjour et l’utilisation des installations de Gites & Terrois et Occitanie sont entièrement à vos risques et périls. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages, accidents ou inconvénients causés sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour soit entièrement à votre goût. Nous déclinons toute responsabilité pour les inconvénients résultant de changements de situation.
Le locataire s’engage à occuper le bien loué avec le plus grand soin, en tenant compte de la tranquillité des environs. Si le locataire ne se comporte pas comme un bon locataire ou cause des nuisances ou des nuisances dans les environs, il peut se voir refuser l’accès à la propriété louée. Le bail est alors légalement considéré comme dissous, aucune réclamation ne pouvant être faite pour le remboursement du loyer.
Les réclamations ne peuvent être acceptées après le retour du locataire et il n’y a eu aucune possibilité de résoudre la réclamation du propriétaire pendant la durée du séjour dans le logement.
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Déclaration de confidentialité:
En tant que client, vous pouvez être sûr que vos données sont entre de bonnes mains chez nous. Nous n’utilisons vos données client qu’à des fins administratives et pour fournir un service.
En vertu de la nouvelle législation sur la confidentialité, nous sommes obligés de vous informer quelles données nous enregistrons, pourquoi nous le faisons et comment nous avons sécurisé vos données.
• Lors de la réservation, nous vous demandons votre nom, adresse et coordonnées de résidence afin de préparer une confirmation de réservation.
• Nous avons besoin des noms des participants pour s’inscrire aux tables d´hôtes et autres activités.
Les données seront supprimées dans la mesure permise par la loi au plus tard en octobre de l’année concernée. Si vous choisissez de passer vos vacances avec nous l’année prochaine, nous ne pouvons malheureusement pas consulter les anciennes données pour confirmation.
Si vous souhaitez vous y opposer dans le cadre des « droits des personnes concernées », nous vous demandons de rédiger un e-mail avec une description claire de vos objections et de l’envoyer à info@gites-terroirs-occitanie.fr Nous répondrons alors à votre demande par e-mail dans le délai légal de 30 jours.